lunedì 18 luglio 2016

SENTITE QUESTA.

Questa ve la devo proprio raccontare per farvi capire cosa significa BUROCRAZIA in tedesco.
Due giorni fa il mio portatile comincia a fare tutti i casini possibili e immaginabili: mi passa internet, cioè GOOGLE, me lo ritoglie, mi fa una pernacchia e si spegne. Lo riaccendo e vedo che il Welan non funziona. Attacco il cavo diretto e il mio portatile mi fa una nuova pernacchia.
Dico: è andato a puttane il portatile. Maledetto DELL Inspiron 17 del beatissimo cazzo.
Poi penso che è il Reuter, quello che distribuisce tutto e lo stacco e riattacco e lui dopo cinque minuti è di nuovo a posto, ma mi fa il terzo pernacchione. Allora metto nella custodia il mio portatile e corro da mia nipote in Francia. Lo attacco al suo Reuter, lei ci mette dentro la password e il computer funziona che è una meraviglia.
Ma vatti a far fottere.
Rientro a sera e penso che adesso sia tutto a posto.
Invece a posto è la minghiazza du pupu.
Mi incazzo veramente ma data l'ora tarda direbbe Marzullo me ne vado a letto e au matin ci riprovo. Nunca mal. Paio di preferite bestemmione e tu lassù scendi dal letto pelandrone.
Insomma mi riduco a carta velina. Scrivo un whats app a mia nipote, che mi consiglia, bontà sua di andare a rompere le balle a Vodafone, che da quando ha assorbito Kabel Deutschland non ne azzecca più una buona.
Faccio il fatidico numero. Mi passano di qua e di là come fossi la bambola di Simonetta Strambelli. Finalmente una signorina mi risponde e realizzato che sono proprio io -nome, cognome, data di nascita e codice del cliente cioè il mio- mi dice:
"Ma lei non ha pagato l'ultima bolletta e noi glielo abbiamo staccato".
"Guardi che io le bollette le ho pagate tutte, una addirettura due volte e ancora aspetto i 32,50 euro di ritorno"
"No, l'ultima non l'ha pagata, o meglio l'ha pagata ma decurtandola di 3,91 euro"
"Quei 3,91 euro li avevate già incassati il mese prima"
"No. Erano altri."
"Non mi starà dicendo che avete interrotto internet dopo 15 anni a un cliente senza avvisarlo, senza inviare un sollecito di pagamento"
"Il Manung (sollecito di pagamento) sarebbe costato quasi quanto l'importo"
"Così ve ne siete altamente fregati. E a me chi lo diceva come stavano le cose? Stavo per andare a far riparare a mie spese il computer e quelli gli davano una guardata per poi dirmi che era a posto e spillarmi 50 euro come minimo"
"Avrebbe dovuto subito telefonare a noi e glielo avremmo detto"

Ho riattaccato. Sono andato nella mia Banca ed ho fatto il versamento.
Non vi lamentate della burocrazia italiana. Sono tutte chiaviche. Il sinonimo di burocrazia è IMBECILLITÀ.
Ho telefonato subito dopo dicendo alla nuova che mi è capitata a tiro che avevo pagato l'ingente importo e che PRETENDEVO immediatamente il riallaccio della rete altrimenti domani mattina alle 08,00 sarei stato dall'avvocato.
Formula magica in Deutschland.
Come vedete funziona tutto.
E tutto sto gran casino per tre euro e novantun centesimi.

Tanto per chiarire io pago da oltre 15 anni circa 600 euro all'anno per il flat completo.

18 commenti:

  1. Tutto il mondo è paese, eh? Burocrazia e Vodafone fanno scagazzare in Germania proprio come in Italia.

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    1. Ho fatto il contratto con Kabel Deutschland quando era una piccola azienda perché faceva tariffe assai basse. Per anni non ho mai avuto un problema, mai arrivata una bolletta due volte, mai una discussione, mai un disguido.
      Da oltre un anno la GRANDE VODAFONE ha assorbito Kabel De. Da oltre un anno solo casini. Chessò, ti arriva il conto di 39,50 come da contratto con 2,70 di telefonate all'estero (?) tutto con numeri e tempi e tariffe, in più 17,80 euro come residuo della precedente bolletta. QUALE? La prima volta ho pagato. Il mese successivo i 39,50 mensili vengono decurtati dei 17,80 che NON dovevi pagare. Ma se non li hai pagati te li ritrovi in bolletta per tutta la vita. E poi ti staccano internet. Paghi, ti riattaccano e il mese successivo ti rimandano i 17,80.
      Ma chi cazzo comanda in quel casino?
      Per la schifezza di 3,91 che a loro risultano non pagati, ma che adesso troveranno pagati doppi sti deficienti staccano un computer dove magari tu lavori.
      È una cosa schifosa e non c'entra niente l'Italia e la Germania ma le emerite teste di cazzo di Vodafone che non hanno confine, son cittadini del mondo.

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    2. Appunto: certe cose trascendono la nazionalità. Vodafone di per sé non è né italiana né tedesca: è olandese - ma da quel che ho capito gli olandesi ne sono contenti come noi e come i tedeschi... Qui in Italia per andare sul sicuro devi orientarti sulla solita eterna immutabile TIM; immagino che anche in Germania ci sia la concorrenza più affidabile, anche se non ho la minima idea di quanto ti costerebbe (più che altro in tempo perso) mandare Vodafone per bordelli e passare a qualche altro operatore.

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    3. Mi costa, mi costa. Innanzitutto devi rispettare i termini del contratto e disdirlo minimo una settimana prima che scada. Meglio di tutto sarebbe andare dall concorrenza, chiedere quanto costa una bolletta da loro e poi fanno tutto fra di loro. Solo ti arriva a casa un tecnico che ti installa il nuovo sistema. Tutto OK? Magari. L'offerta è poniamo 30 euro. Tu firmi un contratto dove c'è scritto microscopicamente che l'Azienda i riserva di fare ritocchi di mercato. E ti hanno fregato, perché sti ritocchi arriveranno di sicuro. In Italia un nostro amico non fa altro che cambiare. Lui dice che così risparmia, ma lui cià na capoccia solo per queste cose ed è un pignolo della madonna.. Io dopo un po' mi sono scordato anche di come mi chiamo.

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  2. anche se cambi operatore, dopo un po' ti ritroverai nei medesimi casini, agli inizi tutto fila liscio quando fanno "promozione" dopo meno di un anno ZAC e cominciano i guai, dovremmo cambiare ogni 6 mesi...sti cazzi!
    una vita spesa dietro a loro...
    n

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    1. Appunto, quello che ho detto io di sopra. Ma che devo stare tutti i giorni a controllare e non devo più nemmeno fare uno stranuto.

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  3. Ne so qualcosa, ma che succeda anche in Germania mi consola HIHIHI!
    Cri

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    1. Stai attenta che ti coppo. Pensavi che questi qui fossero immuni da cazzate? Fattelo dire da tuo marito. Le cazzate i crucchi le fanno, le dicono e le propongono.

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  4. La mamma dei cretini è sempre incinta purtroppo.
    Hai un blog piacevole da leggere, lieta di averti scoperto!
    O.

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    1. Bene arrivata a bordo, Ofelia. Il mio papà si chiamava Amleto. Se il mio sesso fosse stato come il tuo mi avrebbero chiamato Ofelia, pensa tu.
      Vincenzo si chiamavano entrambi i miei nonni; le mie nonne invece Luana (una sciccheria a quei tempi) e Michelina la mamma di mia mamma.
      Me sa che me so sarvato.
      :-))

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    2. Il mio nome lo devo a mia nonna, un'amante delle tragedie shakespeariane.
      Una tua visita nel mio piccolo spazio sarebbe molto gradita. Ti lascio il link: http://ofeliapride.blogspot.it/
      Ciao

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  5. Mi spiace per te Vincenzo ma tutto sommato mi consolo almeno un pochino. Non siamo solo noi italioti a far certe ca***te!
    Bacio!

    ps adesso però funzioa tutto, vero? In Italia ci saebbero voluti ancora sei mesi

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    1. Sono contento di portare almeno un po' di sollievo a qualche amica -tu, Cris- ma l'amaro non diminuisce, purtroppo.

      Sì, funziona tutto e qui sta la differenza. Qui per 3 euro e 91 centesimi ti staccano Internet, ma basta fare una telefonata ad un numero che anche qui comincia con 0800, spiegare la cosa, promettere di pagare sta ca**ta, minacciare magari l'intervento di un legale e ZAC la ragassola dall'altra parte del telefono fa click e riallaccia.
      Diciamolo, come interloquisce Ignazio La Russa, questo è un paese civile.

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  6. Non so quante volte ho litigato con il call-center di Vodafone.
    Alla fine ho staccato tutto, fisso e mobile.
    Ora ho un altro operatore con il quale va meglio.
    Ma credo sia solo questione di tempo.
    Fa "piacere" sentire che tutta Europa è "paese".

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    1. È la "mia" prima volta ma temo che non sarà l'ultima. Come giustamente dice Dapp non è questione di nazionalità. Se non erro Vodafone è olandese, ma scontenta tutti, maschi femmine e gay, bianchi neri e gialli. Un altro operatore? Pensa che in tedesco si dice "anbieter", cioè colui che offre e visto da come offre quel che offre ci sarebbe da prenderli a pomidorate marce sul muso.
      Sì, tutta l'Europa è paese. Questo mi dà molto fastidio visto che Istanbul è per oltre tre quarti su suolo europeo. Sperim ben.

      PS: la schiena mi fa molto meno male, adesso.

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  7. povero Vincenzo... (però mi hai fatto ridere) e... questa l'ho mandata a mio figlio che vive da quelle parti che si arrabbia sempre con la burocrazia italiana (ha ragione eh?.... ma insomma ci sono magagne anche li)

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  8. p.s. e appppproposito di scomodare tutti i Santi del paradiso.. appena riesco a capire perchè cazzarola non mi funziona DA SETTIMANE il gadget di unirmi ai lettori.. torno e ti seguo, porco di qua e porco di là....
    cioè se c'è scritto "segui" non va, mi da errore, se c'è scritto "unisciti" gli piace di più e funziona... non è che tua nipote si intende anche di questi gadget infernali?

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